Mint Medical Technology
นัดหมายปรึกษาระบบฟรี
หน้าแรก / ผลิตภัณฑ์ / MintPrime
ระบบสำหรับโรงพยาบาล

MintPrime

ระบบ CRM สำหรับธุรกิจสุขภาพ — รวม Lead ลูกค้า และผู้ป่วยไว้ในทะเบียน 360° เดียว

อัปเดตล่าสุด · Mint Medical Technology

ปรึกษาระบบนี้ฟรี
Dashboard & Analytics — การ์ดตัวเลข (ลูกค้า/ผู้ป่วย · โอกาสขายที่เปิดอยู่ · ยอดปิดการขาย · Ticket ค้าง) ตารางทีมสหวิชาชีพที่ค้างตอบ Sales Funnel ลูกค้าตามแผนก ระดับสมาชิก Loyalty ประสิทธิภาพแคมเปญ และการติดต่อล่าสุด พร้อมแผนภาพวงจรปิด
ข้อมูลลูกค้า / ผู้ป่วย — ฐานข้อมูลกลางแบบ 360° รวม Lead (L-) ลูกค้า (C-) และผู้ป่วย (P-) ไว้ที่เดียว ออกรหัสอัตโนมัติ กันเบอร์โทรซ้ำ ค้นหาและกรองตามประเภท/แผนก ไอคอนเตือนถ้ามีประวัติแพ้ยา
โปรไฟล์ลูกค้า 360° — หัวโปรไฟล์แสดงยอดซื้อสะสมและแต้ม/ระดับสมาชิก พร้อมแถบเตือนแพ้ยาสีแดง เนื้อหาแบ่งเป็นแท็บ (โปรไฟล์ · ผู้ติดต่อ · การติดต่อ · การรักษา · ทีมสหวิชาชีพ · โอกาสขาย · การซื้อขาย · เอกสารแนบ · Loyalty) และข้อมูลสุขภาพ (เวชระเบียนร่วม)
การสื่อสาร (Omni-channel Inbox) — รวมทุกการติดต่อกับลูกค้าทุกช่องทาง (โทร อีเมล LINE SMS Walk-in) ทั้งขาเข้า–ขาออก ไว้ที่เดียว การ์ดด้านบนสรุปแยกช่องทาง แต่ละรายการลิงก์กลับโปรไฟล์ และมีปุ่ม "เปิด Ticket" หรือ "สร้างโอกาสขาย" ต่อทันที
ทีมสหวิชาชีพ (Shared EMR / Consult) — ช่องทางปรึกษาและส่งต่อผู้ป่วยระหว่างวิชาชีพ (พยาบาล ↔ แพทย์ ↔ เภสัชกร ↔ ทีมขาย/บริการ) ผูกกับผู้ป่วยรายคน ทุกข้อความและคำตอบเก็บเป็นประวัติร่วม ค้างตอบจะเตือนที่ Dashboard และงานของฉันวันนี้
รายละเอียดการรักษา (OPD/IPD) — หัวจอแสดงธงเตือนแพ้ยา / โรคประจำตัว / กรุ๊ปเลือดเสมอ บันทึกทางคลินิกเก็บเป็นประวัติไม่ทับของเดิม (พยาบาล/แพทย์/เภสัชกร) บันทึกสัญญาณชีพรายเวร และปุ่มจำหน่ายพร้อมสรุปและวันนัดติดตาม
Sales Pipeline — กระดาน Kanban ติดตามโอกาสขายเป็นลำดับขั้น (ผ่านคุณสมบัติ → ติดต่อ/นำเสนอ → เสนอราคา → เจรจาต่อรอง → ปิดได้ / แพ้) พร้อมการ์ดสรุปมูลค่าดีลที่เปิดอยู่ พยากรณ์ยอดขาย (Forecast) และปิดได้แล้ว (Won) เลื่อนขั้นแล้ว % โอกาสสำเร็จปรับให้อัตโนมัติ
Lead Pool & Recycling — คลัง Lead ส่วนกลางสำหรับดึงลูกค้าที่เคยปฏิเสธ/เงียบหายกลับมาพิจารณาใหม่ ตั้งเงื่อนไขดึงกลับ (ไม่เคลื่อนไหวเกิน N วัน / ดีล Lost ครบกำหนด) และเงื่อนไขกระจายสู่ทีมอัตโนมัติ (Round-robin หรือจับคู่ตาม Segment)
โปรโมชั่น & โฆษณา (Campaign) — สร้างแคมเปญการตลาดตามกลุ่มเป้าหมาย (Segment) และช่องทาง (Email/SMS/LINE/โฆษณา) แล้ววัดผล ส่ง / เปิด / คลิก / แปลงเป็นลูกค้า ข้อมูลไหลเข้าหน้าวิเคราะห์ แคมเปญ Win-back จากหน้า Loyalty จะมาต่อที่นี่
Loyalty & Retention — ระบบสะสมแต้มและระดับสมาชิก Bronze / Silver / Gold / Platinum (เลื่อนขึ้น–ลงอัตโนมัติตามแต้ม) พร้อมส่วนลูกค้าเสี่ยงเลิกใช้ (Churn Risk = ไม่มีการติดต่อในรอบ 90 วัน) กดสร้างแคมเปญ Win-back ส่งต่อโมดูล Campaign ได้

Dashboard & Analytics — การ์ดตัวเลข (ลูกค้า/ผู้ป่วย · โอกาสขายที่เปิดอยู่ · ยอดปิดการขาย · Ticket ค้าง) ตารางทีมสหวิชาชีพที่ค้างตอบ Sales Funnel ลูกค้าตามแผนก ระดับสมาชิก Loyalty ประสิทธิภาพแคมเปญ และการติดต่อล่าสุด พร้อมแผนภาพวงจรปิด

คุณสมบัติเด่น

MintPrime คือระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจสุขภาพโดยเฉพาะ รวม Lead (ผู้สนใจ) ลูกค้า และผู้ป่วย ไว้ในทะเบียน 360° เดียว ที่มีทั้งข้อมูลติดต่อและเวชระเบียนร่วม (หมู่เลือด ประวัติแพ้ยา โรคประจำตัว บันทึกพยาบาล/แพทย์/เภสัชกร) ทุกการติดต่อทุกช่องทาง (โทร อีเมล LINE SMS Walk-in) ทั้งขาเข้าและขาออกรวมอยู่ใน Inbox เดียว เปลี่ยนคำขอของลูกค้าเป็น Ticket ที่มีผู้รับผิดชอบและกำหนดเสร็จ (SLA) ปรึกษาและส่งต่อระหว่างทีมสหวิชาชีพ (พยาบาล–แพทย์–เภสัชกร) โดยผูกกับผู้ป่วยรายคนและเก็บเป็นประวัติร่วม เปิดการรักษา OPD/IPD พร้อมบันทึกทางคลินิกแบบเก็บประวัติไม่ทับของเดิม สัญญาณชีพ การจำหน่าย และนัดติดตาม ฝั่งการขายมี Sales Pipeline แบบ Kanban, Lead Pool ที่ดึงลูกค้าเงียบกลับมาและกระจายให้ทีมอัตโนมัติ, แคมเปญการตลาดพร้อมวัดผล และระบบสะสมแต้ม/ระดับสมาชิกพร้อมรายชื่อลูกค้าเสี่ยงเลิกใช้ ทุกโมดูลป้อนข้อมูลต่อกันเป็นวงจรปิด (closed-loop) และสรุปที่ Dashboard เดียว

  • ทะเบียน 360°: รวม Lead / ลูกค้า / ผู้ป่วย พร้อมเวชระเบียนร่วม (แพ้ยา โรคประจำตัว หมู่เลือด)
  • Omni-channel Inbox: โทร อีเมล LINE SMS Walk-in ทั้งขาเข้า–ขาออก ในที่เดียว
  • Ticket มี SLA + ปรึกษา/ส่งต่อทีมสหวิชาชีพผูกกับผู้ป่วยรายคน (Shared EMR)
  • การรักษา OPD/IPD: บันทึกคลินิกเก็บประวัติ สัญญาณชีพ จำหน่าย + นัดติดตาม
  • Sales Pipeline (Kanban) + Lead Pool ดึงลูกค้าเงียบกลับ กระจายให้ทีมอัตโนมัติ
  • แคมเปญวัดผล (ส่ง/เปิด/คลิก/แปลง) + Loyalty ระดับสมาชิก และ Churn Risk 90 วัน
  • งานของฉันวันนี้ + Dashboard วงจรปิด (closed-loop) สรุปทุกโมดูล

โมดูลที่มีในระบบ

13 โมดูล

MintPrime13 โมดูล · ข้อมูลชุดเดียว
  1. 01 งานของฉันวันนี้ งานค้าง SLA นัดติดตาม การปรึกษา รวมหน้าเดียว
  2. 02 Dashboard & Analytics การ์ดตัวเลข Sales Funnel Loyalty แคมเปญ วงจรปิด
  3. 03 ข้อมูลลูกค้า / ผู้ป่วย 360° Lead / ลูกค้า / ผู้ป่วย + เวชระเบียนร่วม
  4. 04 ผู้ติดต่อ (Account & Contact) หลายผู้ติดต่อต่อ 1 ทะเบียน
  5. 05 ประวัติการซื้อขาย ออเดอร์หลายรายการ + ยอดซื้อสะสม
  6. 06 การสื่อสาร (Omni-channel Inbox) โทร อีเมล LINE SMS Walk-in
  7. 07 Ticket (SLA) มอบหมาย ความสำคัญ กำหนดเสร็จ Escalate
  8. 08 ทีมสหวิชาชีพ (Shared EMR) ปรึกษา/ส่งต่อ พยาบาล–แพทย์–เภสัชกร
  9. 09 การรักษา OPD/IPD (Hospital) VN/AN บันทึกคลินิก สัญญาณชีพ จำหน่าย
  10. 10 Sales Pipeline Kanban 6 ขั้น Forecast Win/Lost
  11. 11 Lead Pool & Recycling ดึง Lead กลับ + กระจาย Round-robin
  12. 12 โปรโมชั่น & โฆษณา (Campaign) Segment วัดผล ส่ง/เปิด/คลิก/แปลง
  13. 13 Loyalty & Retention แต้ม ระดับ Bronze–Platinum และ Churn Risk

หน้าจอจริง

คลิกที่ภาพเพื่อดูขนาดเต็ม

Dashboard & Analytics — การ์ดตัวเลข (ลูกค้า/ผู้ป่วย · โอกาสขายที่เปิดอยู่ · ยอดปิดการขาย · Ticket ค้าง) ตารางทีมสหวิชาชีพที่ค้างตอบ Sales Funnel ลูกค้าตามแผนก ระดับสมาชิก Loyalty ประสิทธิภาพแคมเปญ และการติดต่อล่าสุด พร้อมแผนภาพวงจรปิด
ข้อมูลลูกค้า / ผู้ป่วย — ฐานข้อมูลกลางแบบ 360° รวม Lead (L-) ลูกค้า (C-) และผู้ป่วย (P-) ไว้ที่เดียว ออกรหัสอัตโนมัติ กันเบอร์โทรซ้ำ ค้นหาและกรองตามประเภท/แผนก ไอคอนเตือนถ้ามีประวัติแพ้ยา
โปรไฟล์ลูกค้า 360° — หัวโปรไฟล์แสดงยอดซื้อสะสมและแต้ม/ระดับสมาชิก พร้อมแถบเตือนแพ้ยาสีแดง เนื้อหาแบ่งเป็นแท็บ (โปรไฟล์ · ผู้ติดต่อ · การติดต่อ · การรักษา · ทีมสหวิชาชีพ · โอกาสขาย · การซื้อขาย · เอกสารแนบ · Loyalty) และข้อมูลสุขภาพ (เวชระเบียนร่วม)
การสื่อสาร (Omni-channel Inbox) — รวมทุกการติดต่อกับลูกค้าทุกช่องทาง (โทร อีเมล LINE SMS Walk-in) ทั้งขาเข้า–ขาออก ไว้ที่เดียว การ์ดด้านบนสรุปแยกช่องทาง แต่ละรายการลิงก์กลับโปรไฟล์ และมีปุ่ม "เปิด Ticket" หรือ "สร้างโอกาสขาย" ต่อทันที
ทีมสหวิชาชีพ (Shared EMR / Consult) — ช่องทางปรึกษาและส่งต่อผู้ป่วยระหว่างวิชาชีพ (พยาบาล ↔ แพทย์ ↔ เภสัชกร ↔ ทีมขาย/บริการ) ผูกกับผู้ป่วยรายคน ทุกข้อความและคำตอบเก็บเป็นประวัติร่วม ค้างตอบจะเตือนที่ Dashboard และงานของฉันวันนี้
รายละเอียดการรักษา (OPD/IPD) — หัวจอแสดงธงเตือนแพ้ยา / โรคประจำตัว / กรุ๊ปเลือดเสมอ บันทึกทางคลินิกเก็บเป็นประวัติไม่ทับของเดิม (พยาบาล/แพทย์/เภสัชกร) บันทึกสัญญาณชีพรายเวร และปุ่มจำหน่ายพร้อมสรุปและวันนัดติดตาม

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

MintPulse

ระบบแจ้งซ่อมและบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM/MA) พร้อมงานเอกสาร ISO
MintCare

แพลตฟอร์มคุณภาพและการรับรองมาตรฐานโรงพยาบาล
HIS Custom Tab

แท็บเสริมฝังในหน้าจอ HIS เดิม โดยไม่ต้องแก้ระบบ HIS
FAQ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่ลูกค้าถามบ่อยก่อนเริ่มโครงการ — ถ้าไม่พบคำตอบ ทักเราได้เลย

ยังมีคำถามอยู่?
LINE นัดหมายปรึกษาระบบฟรี

โมดูลเดียวพร้อมข้อมูลจำลอง เริ่มใช้ได้ใน 1–2 สัปดาห์ ส่วนการย้ายข้อมูลจริงและอบรมทีมงานมักใช้ 4–8 สัปดาห์ ขึ้นกับปริมาณข้อมูลเดิม

ได้ เรารับย้ายข้อมูลจาก Excel, Access หรือฐานข้อมูลเดิมของคุณ พร้อมตรวจสอบความถูกต้องก่อนใช้งานจริง

จริง ทุกหน้าจอ เมนู เอกสาร และรายงานมีภาษาลาว ผู้ใช้แต่ละคนเลือกภาษาของตัวเองได้ และรายงานพิมพ์ออกมาเป็นภาษาที่เลือก

มีการกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท บันทึกประวัติการใช้งาน (audit log) เข้ารหัสการเชื่อมต่อ และสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรได้หากต้องการเก็บข้อมูลไว้ภายใน

ได้ ผ่าน API มาตรฐานหรือการนำเข้า/ส่งออกไฟล์ตามรอบเวลา เราเคยเชื่อมกับ HIS และ ERP หลายเจ้ามาแล้ว

แนะนำให้เริ่มแบบนั้น เลือกโมดูลที่แก้ปัญหาเร่งด่วนที่สุด แล้วค่อยเพิ่มโมดูลอื่นเมื่อทีมงานคุ้นแล้ว ข้อมูลกลางที่วางไว้จะถูกใช้ต่อทันที

ปรึกษาระบบนี้ฟรี — MintPrime

กรุณากรอกข้อมูลเบื้องต้น ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ

นัดหมายปรึกษาระบบฟรี